生活中心/綜合報導
近年氣候變遷的影響愈發明顯，除了環境，也對許多企業造成挑戰。本次透過訪問【D’ Life低調生活】（以下簡稱D’ Life）的創辦人吳俊霖先生，了解其如何看待氣候對酒類產品的影響及如何創造符合市場需求的產品。帶大家一探這位從售後到研發的行業先鋒。
從售後開始建立的商業版圖 市場沒有的自己做
吳俊霖最初從販售法國名牌酒櫃的公司接觸到葡萄酒儲存設備，在解決售後服務問題的過程，累積了豐富的經驗知識。隨後，結合自身多年的冷凍空調專業，在一片藍海中創立自己的品牌，致力於提供更優質的售後服務。
在專訪中，吳俊霖強調了Ｄ’ Life的經營價值觀，其中最重要的一點是對客戶需求的重視。他表示，了解客戶需求和換位思考是品牌發展的關鍵，品牌需要不斷地與客戶溝通交流，並以客戶需求為中心來進行產品開發和售後服務。
產品端的部分，在事業經營有色後，因應台灣氣候D’ Life也推出了能更契合台灣天氣的酒櫃產品。吳俊霖提到，市場上的進口產品大多都有對台灣氣候水土不服的問題，有這樣需求的客戶通常藏酒的價值遠高於儲存裝置本身，維修是一回事，能有更好的選擇避免不必要的問題才是從根本解決。
不只以客人為本 順應時代調整策略才能不被淘汰
至於Ｄ’ Life的核心價值，則是將低調生活的態度融入品牌形象。提到名稱發想，吳俊霖透露他們的客群大多是政商名流、演藝人員等低調生活人士。為了表達對客戶需求的注重，品牌名稱選用低調的第一個字母諧音，成了D’ Life。品牌識別的英文字母”D”以音樂低音符號搭配站立的人形象，傳達品牌創始初心，即不忘客戶需求，用心傾聽，並為每位客戶提供最細緻的服務。
吳俊霖也分享了在市場調查，因為消費模式的改變，品牌也順應把主力放在電商。同時透過長期與相關業者交流、參展拓寬人脈，更有效地搜集市場資訊。並在售後端追蹤客戶，發現問題與需求。最後交叉比對抓出市場缺口、跟上市場變化、調整營運策略。而在企業社會責任也不落人後，透過產品使用新型冷媒來達到更高的能效和環境友善等。結合原本起家的專長售後服務，才能讓品牌充滿競爭力。
環保是企業的責任 傾聽是品牌的根基
綜觀而言，D’ Life在葡萄酒儲存設備及售後服務領域表現優秀，他們不斷注重客戶需求，並將這些價值觀融入到品牌的經營理念中。未來，也將繼續推出更好的產品和服務，並為社會和環境做出更大的貢獻。相信他們的品牌價值觀和專業能力將會得到更多客戶的認可和支持。吳俊霖也在最後鼓勵年輕人，不要畏懼挑戰和吃苦，年輕就是最大的本錢，跳脫產業束縛與思維框架去嘗試更多可能。無論創業與否，也要過上不對自己失望的生活！
※提醒您：未滿18歲請勿飲酒 開（騎）車不喝酒 喝酒不開（騎）車！※
